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2021年11月10日，客服中心反饋上海某客戶有皮革的檢測需求，接到反饋后，檢測實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是上海某家具公司的負(fù)責(zé)人，由于客戶對其生產(chǎn)的一批皮革原料的皮革材質(zhì)要進(jìn)行皮革的防火等級B1，甲醛釋放量，酎磨強(qiáng)度，拉伸強(qiáng)度，撕裂強(qiáng)度，耐摩擦色牢度，耐皂洗色牢度，人造光色牢度等性能進(jìn)行測試，以確保皮革的質(zhì)量，因此需要相應(yīng)的檢測需求，而自身?xiàng)l件無法提供試驗(yàn)需求的情況下，委托我方根據(jù)GB/T 3920-1997等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測皮革性能的檢測并出具報(bào)告，以確保生產(chǎn)的皮革的性能符合要求。

樣品名稱

皮革

客戶需求

對客戶提供的皮革樣品進(jìn)行防火等級B1，甲醛釋放量，酎磨強(qiáng)度，拉伸強(qiáng)度，撕裂強(qiáng)度，耐摩擦色牢度，耐皂洗色牢度，人造光色牢度等性能的委托檢驗(yàn)。

解決方案

檢測結(jié)果如下：

客戶反饋

客戶對我們實(shí)驗(yàn)室的工作效率給予很大的褒獎，規(guī)定的時(shí)間完成全部實(shí)驗(yàn)并出具詳細(xì)實(shí)驗(yàn)方案和報(bào)告，客戶對生產(chǎn)的皮革的質(zhì)量有了清楚的認(rèn)知，且實(shí)驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)清晰，后續(xù)又委托我司進(jìn)行了多次試驗(yàn)。