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介電常數和磁滯回線測試——復達客戶檢測案例

2021年11月25日，有一企業客戶有測試介電常數和磁滯回線的需求，接到分配后，測試工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：


客戶背景


上海某公司，需要對自己公司的研發材料進行介電常數和磁滯回線的測試。


樣品名稱


Y3Fe5O12


客戶需求


介電常數和磁滯回線測試。


解決方案


在和客戶確認樣品信息及測試需求，和客戶保持非常好的交流溝通后，客戶連續下了3單，且為人豪爽，訂單金額已達3萬多且都已付款，同時我們及時跟進客戶的數據測試進度，解決了客戶的制樣難題，保證了數據質量和測試速度，當客戶對數據有疑問是無條件給客戶進行復測，目前數據都已發給客戶，客戶對我們的測試服務和解決問題的態度以及測試承諾都給予了很高評價。


客戶反饋


服務態度好，及時跟進了測試進度。



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