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斷口分析測試——復達客戶檢測案例

2021年12月21日，客服中心反饋上海的客戶在使用一款產品時發生設備斷裂的情況，客戶想要了解產生斷裂的原因，通過這個測試避免后續繼續產生這個情況，接到反饋后，失效分析實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：


客戶背景


客戶是湖州某電梯配件廠負責人，需要對自己所使用的設備為什么會發生斷裂進行斷口分析，所以請我們針對這樣品，進行專業的測試，并提供第三方的檢測報告。


樣品名稱


車輪


客戶需求


斷口分析。


解決方案


溝通客戶寄送樣品，材料實驗室接收到樣品后開始進行最終的確認測試。我們按照客戶的測試需求安排測試，我們使用掃描電子顯微鏡 ZEISS Sigma 300 和能譜儀進行測試。


客戶反饋


在拿到測試數據后，客戶存在的疑問在第一時間溝通了客戶，解決了的客戶的疑問。


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