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客服中心反饋某旅行社有限公司需要針對旗下泳池水進行抽樣檢測，滿足接下來對游客的開放使用。

客戶背景

客戶為某旅行社有限公司，針對旗下合作的各酒店的泳池水進行安全衛(wèi)生檢測，保證游客滿意度和衛(wèi)生安全，特此采集水樣送檢。

樣品名稱

泳池水。

客戶需求

按照游泳池水質(zhì)標準CJ/T 244-2016進行水質(zhì)檢測，主要為游離性余氯、總大腸菌群、菌落總數(shù)、尿素、三氯甲烷、氧化還原電位、pH、過氧化氫、渾濁度、臭氧、化和性余氯。

解決方案

我方于17日收到客戶送檢的樣品10個，于18日轉(zhuǎn)運到實驗室開始安排測試。本次檢測滿足客戶數(shù)據(jù)真實性與資質(zhì)要求。出具了相應(yīng)的數(shù)據(jù)報告。

客戶反饋

針對送檢樣品，部分項目不合格，已針對具體情況給與客戶反饋，并提供指導(dǎo)性意見。客戶表示結(jié)果真實有效，有效避免了游客可能產(chǎn)生的衛(wèi)生安全隱患。