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2021年9月17日,顧問反饋北京地區(qū)客戶有接觸角測試需求，接到反饋后，測試工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

國家某中心的一名研究生，想進(jìn)行薄膜的靜態(tài)接觸角的測定，確定方法可行性，好進(jìn)行后續(xù)實(shí)驗(yàn)開展。

樣品名稱

薄膜

客戶需求

測試樣品在測試方法下的接觸角情況。

解決方案

由于接觸角數(shù)據(jù)是儀器直出的，這邊開始沒對(duì)接清楚所以送到了其他老師進(jìn)行測試，和客戶之前的測試有了明顯的區(qū)別，在此情況下通過和老師溝通，曉之以情，動(dòng)之以理，客戶接受我們?cè)谥筮M(jìn)行重復(fù)測試，再一次送到原老師測試。數(shù)據(jù)也在第一時(shí)間給到了客戶。

用戶反饋

很滿意，并期待再次合作。