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2021年12月08日，客服中心反饋一位老師的半導(dǎo)體微觀觀測(cè)需求，接到反饋后，測(cè)試工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是一位老師，有FIB+TEM測(cè)試需求，在測(cè)試平臺(tái)多次測(cè)試，都獲得滿意的測(cè)試結(jié)果和舒心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

樣品名稱

半導(dǎo)體電子器件

客戶需求

FIB+TEM測(cè)試

解決方案

溝通客戶后，測(cè)試平臺(tái)了解到客戶的想法，合適制樣方式和高精度的場(chǎng)發(fā)射透射電鏡，確定測(cè)試細(xì)節(jié)，測(cè)試完成后將數(shù)據(jù)發(fā)給客戶。

客戶反饋

通過在檢測(cè)平臺(tái)獲得測(cè)試的數(shù)據(jù)十分滿意，客戶表示工作人員態(tài)度好，專業(yè)性強(qiáng)，是一次非常滿意的合作。