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2021年12月10日,接到拉曼測(cè)試問(wèn)題，加客戶(hù)微信溝通測(cè)試細(xì)節(jié)。情況如下：

客戶(hù)背景

某大學(xué)學(xué)生

樣品名稱(chēng)

Al-咪唑氯化物

客戶(hù)需求

拉曼測(cè)試，樣品不接觸空氣。

解決方案

接到需求后，與客戶(hù)拉群進(jìn)行溝通，客戶(hù)樣品不能接觸空氣，所以將樣品密封在了核磁管里面，測(cè)試需要連帶著核磁管儀器測(cè)試，與實(shí)驗(yàn)室溝通，探討后，客戶(hù)要求可以實(shí)現(xiàn)，是用特定的樣品架將樣品45°角放置，測(cè)試底部樣品。確定方案后客戶(hù)寄樣，收到樣品后實(shí)驗(yàn)室安排測(cè)試。出結(jié)果后，將數(shù)據(jù)上傳于網(wǎng)站。客戶(hù)收到后表示滿(mǎn)意，隨后陸續(xù)測(cè)試相關(guān)樣品。

客戶(hù)反饋

結(jié)束后無(wú)問(wèn)題反饋，已送新的樣品繼續(xù)測(cè)試。